ドッグランの開業方法は？開業ステップや成功のポイントを解説

ドッグランは、犬のリードを外して自由に走り回れる専用の施設を指し、トンネルやバーなどの障害物が設置されていることが一般的です。また、ドッグランの種類は、天候に関係なく利用できる室内施設や屋外で走り回れるものがあります。

一般社団法人 ペットフード協会の「2021年（令和3年）全国犬猫飼育実態調査 結果」における「１年以内新規飼育者の飼育頭数」では、2019年には35万件であった犬の飼育数は、2021年には39万7,000件まで増加しました。同機関によると、2020年の新型コロナウイルス感染症を契機に、ペットを癒しと感じる人が増えました。

このようなペット需要が高まる中、ドッグランの開業を考える方も多いでしょう。開業を進めるにあたり初期投資、ランニングコスト、運営方針の確立などの準備を行うことが重要です。また、開業後のスムーズな集客に向け、多店舗との差別化や効果的なマーケティング施策が必要となります。

本記事ではドッグランの開業ステップ、経営管理、成功のポイント、リスク管理について解説していきます。そして、ドッグラン運営に予約システムを導入するメリットについても紹介します。

ドッグラン開業の魅力とは

ドッグランを開業する前に、その需要や社会的価値を把握しておくことが重要です。以下にその詳細を紹介します。

ドッグランのニーズ

先述の通り、ペット需要が拡大を続ける中でドッグランは、ペットオーナーにとって必要不可欠な施設です。特に都会のペットオーナーは、犬を運動させるためのスペースが限られおり、そのニーズはより高くなります。

また、ペットを家族の一員と見なす文化が強い地域では、ペットの福祉に対する意識が高く、適切な運動施設へのニーズが強まっています。

ドッグランがもたらす社会的価値

ドッグランは地域コミュニティにおいても重要な価値を生み出しています。犬と一緒に運動することは、飼い主の身体的、精神的健康にも良い影響をもたらします。

ドッグランは、人々がアクティブなライフスタイルを促進する場所につなげられます。

ドッグラン開業までのステップ

ドッグランの開業を進めるにあたり、以下のステップを押さえて準備していくことが大切です。

マーケットリサーチ

ドッグラン事業の成功は、マーケットのニーズを正確に把握することから始まります。競合調査やターゲット層の動向分析を行い、サービスに対する需要を予測します。

立地選び

立地選びでは、アクセスの利便性、周囲環境、地域のペット所有者の数など多角的な要素から選択をします。将来的にサービスを拡大する可能性を考慮して、拡張可能な土地を選ぶことも有益です。

例えば、カフェやペットショップの併設など、追加サービスを提供するスペースがあるかどうかを考慮することです。

計画と開業資金の調達

事業計画書を作成し、将来のビジョンと目標、予算計画を明確に策定します。開業資金は自己資金だけでなく、金融機関からの融資や政府の支援制度などさまざまな方法を模索することが大事です。

事業計画の策定

事業計画では、サービス内容、価格設定、売上目標などを決定します。マーケット分析や顧客ニーズを基にした戦略的な計画が必要です。事業計画には、中長期的な展望も含めたコンセプト開発が求められます。

必要な許認可

ドッグラン経営には、特定の許認可が必要な資格はありません。ただし、ドッグランと同時にカフェを開業する際には、飲食店営業許可が必要となります。

また、ペットフード安全法によりお持ち帰り用の犬のおやつを製造や販売する場合には、農林水産省に届け出が求められます。

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施設の設計と構築

動物の安全と利用者の快適性を考慮した施設設計が求められます。耐久性のある材料選び、利便性の高い配置、保守しやすい構造など、多角的な視点で設計することが重要です。

効果的な経営管理

ドッグランを成功させるためには、効果的な経営管理が不可欠です。日々の運営を滞りなく行いながら、長期的なビジネス計画を見失わないようにすることが重要です。

ドッグランの日常運営

日常の運営はドッグラン経営の基盤です。開園から閉園までのスケジュール管理、清掃やメンテナンス、顧客対応、イベントの企画実施など、細部にわたって計画的に行う必要があります。

また、顧客がドッグランを安全かつ快適に利用できるように、ルールを明確にして周知徹底させることも大切です。

マーケティングとブランディング

強固なブランドイメージの構築と効率的なマーケティング戦略は、競合他社と差別化を図り、市場でのポジションを確立するためには欠かせません。デジタルマーケティングの活用、SNSでのプロモーション、地域コミュニティとの連携など、多角的にブランドの魅力を伝えていきます。

収益化の方法

ドッグランからの収益を最大化するためには、入場料や会員制度の設定、イベントの開催、グッズ販売、提携サービスの導入など、さまざまな方法を検討する必要があります。開業前にさまざまな収益構造を理解し、継続的な収入源を確保するための戦略を立てることが大切です。

ドッグラン経営の成功のポイント

ドッグラン経営において、以下のポイントを押さえて活動していくことが大切です。

顧客満足度の優先

ドッグラン経営において重要なのは、利用者とその愛犬への顧客満足度を優先にすることです。利用者が安心して愛犬を走らせられる環境を整備し、クリーンで快適な施設を保ちます。

また、利用促進のためのイベント企画やコミュニティへの積極的な参加も重要です。利用者の声に耳を傾け、常に改善と創造を続けることが求められています。

施設サービスの向上

ドッグランを利用する顧客は、愛犬が安全に楽しく遊べる環境を望んでいるため、設備の充実と適切なメンテナンスが欠かせません。施設の清潔さを保ち、設備の安全性を確認する定期的な点検を行うことで、顧客の信頼を得ることができます。

また、新しい遊具の導入や施設のリニューアルも、顧客への新鮮な刺激となり、リピート率の向上につなげられます。

コミュニティとの関係構築

地域のコミュニティと良好な関係を築くことは、ドッグラン経営において重要です。地域イベントへの参加や、地元企業とのパートナーシップを通じて、ドッグランの知名度向上と顧客基盤の拡大を目指す必要があります。

また、SNSなどのオンラインツールを活用し、ユーザー同士の交流の場を提供することで、コミュニティとのつながりを強化することができます。

トラブル防止に向けた安全対策

ドッグラン経営では、万が一のトラブルを防ぐための安全対策も欠かせません。利用者と愛犬が安心して遊べる環境を常に提供するため、敷地内のルールを明確にし、適切なサインや誘導を設置します。

また、スタッフによる安全管理や、犬の健康状態をチェックする体制を整えることが重要です。万全の安全対策を講じることで、顧客の信頼獲得を図れます。

経営上のリスク管理

ドッグランの開業前に経営上のリスク管理を把握する必要があります。以下のポイントを押さえて活動していくことが大切です。

事故発生時の対応

ドッグラン経営では、事故が発生するリスクが常に存在します。万が一、事故が起こった際には迅速かつ適切な対応が求められます。

事故が起こった際の緊急対応時のマニュアルを設定し、スタッフ全員が対応手順を熟知していることが重要です。また、犬同士の喧嘩や人への傷害、脱走などの事例に応じた対応策も必要となります。

法律トラブルとその回避

法律トラブルは、ドッグランの信頼を損ねる原因となり兼ねません。トラブルを避けるためには、事前に法律に関する知識を身につけておくことが肝心です。契約書の作成や利用規約の確認は、プロの弁護士に依頼することも検討します。

ペットに関する法律や動物愛護管理法に準拠して運営することで、法律トラブルの未然防止につなげられます。

経営難時の対策

経営に困難が生じた場合、事前に備えておくためにも様々な対策が必要です。例えば、収入が見込めないシーズンでは事業継続計画を立て、コスト削減に努めることです。

また、新たなサービス開発やイベントの企画も収入源の増加につなげられます。加えて、経営の透明性を保ち、ステークホルダーとのコミュニケーションを密にすることで、不測の事態にも対応しやすくなります。

ドッグラン向けの予約システムとは

ドッグラン向けの予約システムは、店舗予約や顧客管理を自動で行うシステムです。ドッグランにおける業務の効率化はもちろん、集客に役立つ機能を数多く搭載しています。ここでは、予約管理システムの導入メリットと、ドッグランに役立つ予約システムの機能について解説します。

予約システムの導入メリット

予約システムを導入することで、ドッグランの無人受付において大きな手助けとなります。以下は、そのなかでも特に効果的なメリットです。

ドッグラン運営に役立つ予約システムの機能

予約システムはさまざまな種類が存在しています。それぞれ特徴が異なるため、自身のドッグランに合った予約管理システムを判別することが必要です。

オンラインカード決済機能

オンラインカード決済機能とは、オンライン予約時にクレジットカードで決済できる機能のことです。  オンラインカード決済機能を活用することで、顧客は事前に支払いを完了できるため、予約当日にスタッフが要する業務の負担が軽減されます 。

LINE連携機能

LINE連携機能とは、LINE公式アカウントと予約システムを連携させる機能です。連携することで、LINE公式アカウントを友だち登録している顧客が、自身のLINEアカウントを使っての予約や配信コンテンツの受け取れます。顧客がLINEアカウントで予約をする際における、連絡先の入力作業を一部省略できることも利便性の向上に効果的です。

多言語対応機能

多言語対応機能とは、予約サイト内の文言を自動か手動で翻訳できる機能です。設定可能な言語は、日本語、英語、中国語（簡体）、中国語（繁体）、韓国語、タイ語となります。予約サイトに多言語対応機能を取り入れることで、日本語力が十分でない外国人顧客向けの対応が可能です。

まとめ

本記事ではドッグランの開業ステップや経営管理について解説していきます。ドッグランの運営における予約システムを活用することで、効率的な運営と店舗管理ができます。ドッグランの運営を効率良く利用するため必要な経営計画やスキルを多角的に学び、経営を行っていきましょう。